Qué es Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM es la solución de Microsoft que te permite gestionar las relaciones con tus clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento en que te contacte, lo cual te garantiza la eficiencia de tus áreas de Ventas, Servcio y Mercadeo. Siempre estarás informado de todo lo que ocurre entre tu empresa y tu cliente, lo cual te provee de información relevante a la hora de lanzar nuevos productos, aprovechar oportunidades de negocios, mejorar tu nivel de servicio y mantener en un alto nivel los acuerdos de servicios con tus clientes.
Dependiendo de tus necesidades, Dynamics CRM a través de sus dos soluciones Microsoft Dynamics CRM on Premise y Online te permite mejorar cada día la experiencia de tu cliente al contactarte.
El cliente de hoy está cada día más conectado
Tener información sobre el canal desde donde te contacte, ES IMPORTANTEGarantiza una asistencia inmediata
Con Microsoft Dynamics CRM, puedes lograr la fidelización de tus clientes al brindarles un servicio personalizado en todo momento y a través de cualquier canal. Potencia a tus vendedores con todo lo que necesitan conocer para ofrecer un excelente servicio y así tener más clientes felices.
Vende de forma inteligente
El marketing ha cambiado considerablemente. Los comerciantes son más responsables de las experiencias del cliente por lo que buscan involucrarlos de nuevas maneras, en nuevos canales para brindar un mejor servicio, a la vez que realizan seguimiento de los resultados de sus inversiones de marketing.
Integra todos tu canales de Social Media
Microsoft Dynamics CRM permite a tus agentes brindar un excelente servicio al cliente al entregarles herramientas sociales integradas a tu CRM.